Kalite Politikamız

Havalimanı Taksiciler Kooperatifi olarak kalite politikamız; güvenli ve kaliteli hizmet anlayışı ile müşteri memnuniyetini sağlayarak taksi taşımacılığına yeni bir boyut kazandırmaktır.

Türkiye’nin ve Kayserinin Taksi organizasyonu olarak hedefimiz,eğitime önem vererek mesleki hata ve sorunları en aza indirgemek ve herkes tarafından kabul edilen bir meslek grubu olmaktır.

TAAHHÜTLERİMİZ
Kalitesi ile Müşterilerimizi
» Çalışma ortamı ve koşulları ile çalışanlarımızı
» Çevre duyarlılığı ve yasal düzenlemelere uyması ile toplumun ihtiyaç ve beklentilerini karşılamak için süreçlerimizi sürekli iyileştirmek ve yaptığımız her işe yeni değerler eklemektir.
» Çevre ve topluma karşı sorumluluklarını yerine getiren.
» Müşteri beklentilerini önemseyen ve koşulsuz memnuniyet sağlamayı ilke edinen.
» Ulusal ve uluslararası ilgili standartlara uymayı taahhüt eden.
» Ülke ekonomisine katkıda bulunan.
» 6 yaş üzeri araç çalıştırılmayacaktır.
» Şoförlerimiz içinde T.C kanununa göre ceza almış kimse bulundurulmayacaktır.
» Araçlarımızda Türkiye, Kayseri ve Kapadokya haritası bulundurulacaktır.
» Araçlarımızda lüzumlu telefon ve önemli adresleri içeren bir kitapçık bulundurulacaktır.
» Araçlarımızın ön kapılarında web adresi ve Telefon bilgilerini içeren Havalimanı Taksi Logolu çıkartmalar yapıştırılmış olacaktır.
» Tüm şoförlerimiz Kumaş pantolon ve gömlek giyeceklerdir.
» Tüm personel Havalimanı tarafından verilen kimlik kartlarını yakalarına takarak, görünecek şekilde taşıyacaklardır.
» Tüm personel traşlı olacaktır.
» Yakın ve uzak mesafe ayrımı yapılmayacak ve müşteriler istedikleri yere taşınacaktır.
» Araçlar her zaman ve temiz ve bakımlı olacaktır.
» Kooperatif merkezinde 12 saat nöbet değişimi ile mutlaka bir Nöbetçi araç bulunmaktadır.

Bu kurallara uymayan sürücüleri ve personeli Lütfen (0352)3377111 veya (0530)4343034 numaralı telefona plaka bilgileri ile bildiriniz.